Airtel Tribe est l'ultime magasin à guichet unique pour les détaillants, fournissant une solution complète pour gérer le service client et leurs propres comptes avec Airtel. L'application Airtel Tribe autorise les détaillants à gérer efficacement divers services à la clientèle, y compris une nouvelle inscription à la clientèle, la modification des inscriptions existantes, le swap SIM, la portabilité des numéros mobiles (MNP), les achats de temps d'antenne / bundle, la trésorerie AM, les paiements de factures et les transferts EVD / AM pour d'autres détaillants.
Au-delà du service client, l'application permet aux détaillants de gérer facilement leurs comptes Airtel. Ils peuvent afficher et modifier leur profil, vérifier, mettre à jour, demander et acheter des actions, afficher leur hiérarchie de vente, réinitialiser les épingles AM / EVD, déverrouiller des comptes, demander des prêts d'agent et effectuer des services bancaires directement à partir de leurs comptes. L'application offre également la possibilité d'examiner l'historique des transactions, de suivre les commissions payées et de surveiller les performances des détaillants dans les services Airtel. Les détaillants peuvent effectuer des tâches en libre-service et soumettre des demandes de service à Airtel de manière transparente. De plus, l'application prend en charge les notes clés sur la formation, les enquêtes et gère les avis numériques pour les détaillants, en les gardant bien informés et engagés.
Disponible en anglais et en français, l'application Airtel Tribe s'adresse aux diverses opérations d'Airtel Africa, assurant l'accessibilité et la facilité d'utilisation. Son interface conviviale est conçue pour améliorer la productivité des entreprises pour les détaillants, ce qui en fait un outil essentiel dans leurs opérations quotidiennes.
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Dernière mise à jour le 9 octobre 2024
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Mots clés : Entreprise
