PSPCL Consumer Services ऐप पंजाब स्टेट पावर कॉर्पोरेशन लिमिटेड के उपभोक्ताओं के लिए डिज़ाइन किया गया एक उपयोगकर्ता-अनुकूल प्लेटफ़ॉर्म है। यह शिकायत दर्ज करने से लेकर बिलों का भुगतान करने तक बिजली से संबंधित मामलों को प्रबंधित करने का एक सुविधाजनक तरीका प्रदान करता है। उपयोगकर्ता सीधे ऐप के माध्यम से आपूर्ति, बिलिंग या अन्य चिंताओं से संबंधित मुद्दों की रिपोर्ट कर सकते हैं। वे अपने बिजली बिल भी ऑनलाइन देख और भुगतान कर सकते हैं। जिन उपयोगकर्ताओं ने पहले हेल्पलाइन (1912) से संपर्क किया है, उनके लिए ऐप उनके क्षेत्र में बिजली आपूर्ति की स्थिति पर वास्तविक समय पर अपडेट प्रदान करता है। इसके अलावा, ऐप उपयोगकर्ताओं को उनकी शिकायतों और अनुरोधों की प्रगति को ट्रैक करने की अनुमति देता है। कृपया ध्यान दें कि PSPCL Consumer Services ऐप वर्तमान में केवल भारत के भीतर उपलब्ध है और इसके लिए एसएमएस संदेश प्राप्त करने में सक्षम एक पंजीकृत भारतीय मोबाइल नंबर की आवश्यकता है। त्वरित सहायता सुनिश्चित करने के लिए, उपयोगकर्ताओं से अनुरोध है कि वे ऐप के समीक्षा अनुभाग में समर्थन अनुरोध सबमिट करने से बचें।
PSPCL Consumer Services ऐप कई प्रमुख लाभ प्रदान करता है:
- सुविधाजनक शिकायत पंजीकरण:बिजली आपूर्ति, बिलिंग और अन्य चिंताओं से संबंधित मुद्दों की आसानी से रिपोर्ट करें।
- ऑनलाइन बिल भुगतान:बिजली देखें और भुगतान करें सीधे ऐप के माध्यम से बिल।
- वास्तविक समय आपूर्ति स्थिति अपडेट:वास्तविक समय तक पहुंचें बिजली आपूर्ति की स्थिति पर जानकारी (उन उपयोगकर्ताओं के लिए जिन्होंने पहले हेल्पलाइन से संपर्क किया है)।
- शिकायत/अनुरोध ट्रैकिंग: प्रस्तुत शिकायतों और अनुरोधों की प्रगति की निगरानी करें।
- भारत-विशिष्ट कार्यक्षमता:वर्तमान में केवल भारत के भीतर उपलब्ध है और इसके लिए एक भारतीय मोबाइल नंबर की आवश्यकता है।
- समर्पित समर्थन चैनल:समर्थन पूछताछ के लिए, कृपया निर्दिष्ट समर्थन चैनलों का उपयोग करें; ऐप समीक्षाओं में समर्थन मुद्दे सबमिट करने से बचें।
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